Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.
Notre boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
2. Partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat d’achat est conclu avec Vraiment – Peters, entreprise individuelle.
En mettant les produits en ligne dans notre boutique, nous formulons une offre ferme de conclure un contrat portant sur ces articles. Vous pouvez d’abord ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les outils de correction prévus et expliqués dans le processus de commande.
Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre relative aux produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, archivage du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont : allemand, anglais, français, néerlandais, espagnol, italien et polonais.
Nous archivons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos CGV sous forme écrite. Vous pouvez également consulter le texte du contrat dans votre compte client.
4. Conditions de livraison
4.1 Frais d’expédition
En plus des prix indiqués, les frais d’expédition suivants s’appliquent :
| Destination | Frais de livraison |
|---|---|
| Allemagne | 5,00 € |
| Union Européenne | 13,99 € |
| Europe hors UE (ex. : Suisse, Royaume-Uni, Norvège) | 17,99 € |
| Monde entier | 29,99 € |
Le prix exact de l’expédition sera affiché dans le processus de commande.
4.2 Options de livraison
Nous expédions les produits à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
Le retrait sur place n’est pas possible.
5. Paiement
5.1 Prix
Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la commande. Il s’agit de prix totaux.
Conformément au §19 UStG (loi allemande sur la TVA), aucune TVA n’est facturée.
5.2 Moyens de paiement
Les moyens de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique :
Carte de crédit
Vous saisissez vos données de carte de crédit lors du processus de commande. La carte est débitée immédiatement après la soumission de la commande.
PayPal / PayPal Express
Pour le paiement via PayPal, vous devez être inscrit auprès de PayPal, vous identifier et confirmer l’instruction de paiement. La transaction de paiement s’effectue immédiatement après la soumission de la commande. Vous trouverez davantage d’informations dans le processus de commande.
6. Garanties et service après-vente
6.1 Responsabilité pour défauts
Le droit légal de garantie pour vices s’applique.
6.2 Garanties et service client
Les informations concernant d’éventuelles garanties supplémentaires figurent sur la fiche du produit concerné.
Service client : support@vraimentbags.com
7. Règlement des litiges
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.